Politica sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: ottobre 2024

La presente Informativa sulla privacy si applica ai siti web (« https://it.vidqu.ai/ »), ai relativi sottositi, nonché ai software o alle applicazioni (collettivamente, i « Servizi ») di proprietà e gestiti da Vidqu Inc. (« Vidqu AI », « noi », « nostro » o « ci »).

Vidqu AI rispetta la tua privacy ed è fortemente impegnato a mantenere sicure tutte le informazioni che otteniamo da te o riguardo a te. Lo scopo di questa Politica sulla Privacy è informarti su quali informazioni raccogliamo, utilizziamo e condividiamo quando visiti i nostri siti web e/o utilizzi i nostri prodotti e servizi.

Visitando i nostri siti web, inviandoci i tuoi dati e accedendo, installando e/o utilizzando i Prodotti e Servizi, ti preghiamo di leggere attentamente questa Politica sulla Privacy e assicurarti di comprenderla.

L’accettazione della nostra Politica sulla Privacy si ritiene acquisita al primo utilizzo del nostro sito. Se non sei d’accordo con questa Politica, devi smettere immediatamente di usare il nostro sito.

Informazioni personali che raccogliamo

Tutte le informazioni elencate di seguito che raccogliamo sono utilizzate per fornire e migliorare i Servizi. Non utilizzeremo né condivideremo le tue informazioni con nessuno se non come descritto in questa Politica sulla Privacy. Per massimizzare la tua privacy, Vidqu AI raccoglie solo le informazioni minime necessarie per offrire una migliore esperienza utente.

Vidqu AI raccoglie e riceve le seguenti informazioni attraverso i Servizi e le tue altre interazioni con Vidqu AI.

Informazioni sull’account: Quando crei un account con noi, raccoglieremo le informazioni associate al tuo account, inclusi nome, indirizzo email, nome e cognome e, a seconda del metodo di accesso, la tua password.
Informazioni di contatto: Quando ci contatti o comunichi con noi, tratteremo il tuo nome, indirizzo email e qualsiasi informazione aggiuntiva che potresti fornire, come il tuo titolo e il datore di lavoro, oltre al contenuto di eventuali messaggi inviati.
Informazioni sull’uso: Durante le tue interazioni con i Servizi, raccoglieremo e tratteremo informazioni su come gli utenti utilizzano o interagiscono con il sito e le funzionalità dei Servizi. Ad esempio, raccoglieremo informazioni sulle pagine più visitate, funzionalità utilizzate, voci e avatar preferiti, performance vocali preferite e informazioni simili riguardanti uso, interazione e prestazioni e qualità dei Servizi.
Dati inseriti dagli utenti: Quando usi i nostri Servizi, raccogliamo informazioni personali incluse nei dati inseriti, compresi testo, voce, script, immagini, video e feedback che fornisci ai nostri Servizi.
Dati tecnici: Come per la maggior parte dei siti web e servizi tecnologici forniti via internet, i nostri server raccolgono automaticamente informazioni quando accedi o usi i nostri Servizi e le registrano nei file di log. Questi dati di log possono includere il tuo indirizzo IP, sistema operativo, tipo di browser, data e ora di utilizzo dei Servizi, preferenze di lingua e URL con riferimento al sito. Possiamo, ad esempio, usare il tuo indirizzo IP ricevuto dal browser o dispositivo per determinare una posizione approssimativa, aiutare con la localizzazione o per motivi di sicurezza.
Informazioni sui cookie: Utilizziamo cookie per gestire e amministrare i nostri Servizi e migliorare la tua esperienza. Un “cookie” è un’informazione inviata al browser da un sito web che visiti. Puoi impostare il tuo browser per accettare, rifiutare tutti i cookie o notificarti quando un cookie è offerto così da decidere ogni volta se accettarlo.

Tuttavia, rifiutare un cookie può impedire l’uso o influire negativamente sulla visualizzazione o funzione di un sito o di alcune sue aree o funzionalità.
Informazioni sui social network: Se scegli di “condividere” i prodotti Vidqu AI con amici via Facebook, Instagram, X, Tiktok, Discord o altri social network, potresti ricevere cookie da questi siti. Non controlliamo la gestione di questi cookie, quindi consulta quei siti per maggiori informazioni e su come gestirli.

NOTA AGGIUNTIVA: Quando video/immagini creati su Vidqu AI sono pubblicati su piattaforme di terzi, il contenuto sarà soggetto ai vincoli e gestione di tali piattaforme.
Informazioni sull’ordine: Quando acquisti i nostri prodotti o servizi, la fatturazione è gestita da un fornitore terzo che agisce per nostro conto; pertanto, effettui l’acquisto direttamente dal fornitore e non da Vidqu AI. Il trattamento delle tue informazioni personali è regolato dalla privacy policy o termini di servizio del fornitore.

Il fornitore può richiedere informazioni come nome, email, indirizzo, telefono, dati di pagamento inclusi numero carta di credito, scadenza, codice di sicurezza, nome della banca emittente, etc. Queste informazioni servono per evadere ordini, processare pagamenti, fornire assistenza clienti e simili. Il fornitore può trasmetterci alcune tue informazioni personali, ma non quelle di pagamento. Possiamo usare tali informazioni per verificare l’abbonamento, contattarti sullo stato dell’ordine e per rinnovi, se applicabile.

Abbiamo accordi con tutti i fornitori terzi secondo cui non useranno le informazioni personali dei nostri utenti per propri scopi di marketing né le condivideranno con altri.
Altre informazioni fornite da te: Possiamo interagire con terze parti per offrire una esperienza senza soluzione di continuità. Terze parti possono condividere con noi alcune tue informazioni, come nome, email o altre necessarie all’integrazione. Inoltre, se ti registri o accedi ai nostri Servizi tramite provider di single sign-on (Google, LinkedIn, Facebook), raccogliamo i dati di autenticazione forniti per permetterti di accedere.

Come usiamo le tue informazioni personali

Utilizziamo le tue informazioni personali per offrirti i migliori prodotti e servizi possibili. A seconda del paese in cui ti trovi, tratteremo le tue informazioni personali solo su una valida base legale.

Possiamo usare le informazioni personali per i seguenti scopi:

Per offrirti accesso ai nostri Servizi, saranno utilizzati le tue informazioni di contatto, dell’account e dati tecnici;
Per comprendere tendenze e preferenze (analizzare i Servizi), migliorare e correggere errori, sviluppare nuovi prodotti, servizi, funzionalità; analizzando l’uso del nostro sito e raccogliendo feedback, ci impegniamo a migliorare la nostra offerta in base a informazioni e pareri ricevuti da te.
Per personalizzare i nostri prodotti e servizi per te, incluse raccomandazioni, permetterti di creare Output e generarli per te. È necessario per eseguire i nostri obblighi contrattuali con te.
Per comunicare con te; incluso inviarti informazioni sui nostri Servizi e eventi;
Per prevenire frodi, attività criminali o usi impropri dei nostri Servizi, e proteggere la sicurezza dei nostri sistemi, architetture, reti e servizi;
Per processare pagamenti relativi a prodotti o servizi disponibili tramite Vidqu AI. Le tue informazioni, pubbliche o private, non saranno vendute, scambiate, trasferite o cedute a nessun altra azienda senza il tuo consenso, salvo per consegnare il prodotto o servizio acquistato. Con il tuo permesso e/o se consentito dalla legge, possiamo anche usare i tuoi dati per scopi di marketing, inviandoti email con notizie e offerte sui nostri prodotti e servizi;
Per rispettare obblighi legali e procedure legali e per tutelare i nostri diritti, privacy, sicurezza o proprietà nostre, dei nostri affiliati, tuoi o di terzi; e
Per inviarti comunicazioni di marketing, incluse notizie e offerte sui nostri prodotti o servizi (con il tuo permesso/consenso o quando permesso dalla legge). Se non consentito dalla legge, non ti invieremo comunicazioni di marketing non richieste. Prenderemo anche tutte le misure ragionevoli per rispettare gli obblighi delle leggi applicabili sul marketing via email. Puoi disiscriverti dalle nostre email in qualsiasi momento usando la funzione di cancellazione nell’email o richiedendolo manualmente a support@vidqu.ai. Rimuoveremo il tuo indirizzo email dalla lista abbonati al ricevimento della richiesta.

Informazioni aggregate o anonimizzate. Possiamo aggregare o anonimizzare le informazioni personali in modo da non poter più identificarti e usare tali informazioni per analizzare l’efficacia dei nostri Servizi, migliorare e aggiungere funzionalità, condurre ricerche e per altri scopi simili. Inoltre, di tanto in tanto, possiamo analizzare il comportamento generale e le caratteristiche degli utenti dei nostri Servizi e condividere informazioni aggregate, come statistiche generali con terzi, pubblicare o rendere disponibili tali dati aggregati. Possiamo raccogliere informazioni aggregate tramite i Servizi, i cookie e altri metodi descritti in questa Politica. Manterremo e useremo le informazioni anonime o anonimizzate e non tenteremo di ri-identificarle, salvo obblighi di legge.

Come conserviamo i tuoi dati?

Vidqu AI conserverà i Contenuti Cliente e le Informazioni Personali secondo le istruzioni del Cliente, inclusi i termini applicabili nella Politica sulla Privacy e l’uso dei Servizi, e come richiesto dalle leggi vigenti. La cancellazione delle informazioni personali può comportare la cancellazione e/o pseudonimizzazione dell’account e di dati di servizi associati.

Nota che potremmo conservare alcuni dati di servizi dopo la disattivazione dell’account per il tempo necessario a perseguire legittimi interessi commerciali di Vidqu AI, effettuare audit, rispettare e dimostrare conformità a obblighi legali, risolvere dispute e far valere i nostri accordi. I tuoi dati saranno cancellati quando non più necessari. Gli utenti possono anche cancellare i propri dati in ogni momento tramite l’account o contattandoci.

Le nostre politiche di conservazione dei dati sono:

I tuoi dati saranno cancellati entro 72 ore dalla richiesta contattando support@vidqu.ai.
I dati degli abbonati saranno cancellati immediatamente cliccando su "Annulla iscrizione" in fondo a qualsiasi email inviata dalla nostra azienda o su richiesta manuale.
I contenuti condivisi tramite link restano accessibili durante il periodo di condivisione. Per conformità e usabilità, il contenuto condiviso ha una scadenza predefinita di 12 mesi, che gli utenti possono abbreviare o richiedere la cancellazione. Alla scadenza o su richiesta, i contenuti saranno eliminati o i link disabilitati.
La sicurezza dei dati è per noi molto importante e per proteggere i tuoi dati abbiamo adottato procedure fisiche, elettroniche e gestionali adeguate per salvaguardare e proteggere i dati raccolti tramite il nostro sito.
Nonostante le misure di sicurezza adottate, è importante ricordare che la trasmissione di dati via internet può non essere completamente sicura e ti consigliamo di prendere appropriate precauzioni quando trasmetti dati a noi via internet.

Come condividiamo/divulghiamo le tue informazioni

Le politiche e le pratiche per la condivisione e/o divulgazione dei dati cliente a terzi sono determinate dal cliente. Vidqu AI non controlla la scelta del cliente o di altri terzi di condividere e/o divulgare i dati cliente. Vidqu AI potrebbe condividere e divulgare i dati cliente secondo le istruzioni del cliente, inclusi i termini applicabili.

Vidqu AI non condivide né divulga le tue informazioni personali a terze parti, ad eccezione di quattro casi elencati di seguito:

I nostri fornitori di servizi. Condivideremo le tue informazioni con fornitori di servizi affiliati e non affiliati che ci aiutano a svolgere le attività di trattamento descritte in questa Politica. Tra i nostri fornitori vi sono quelli di pagamento, servizi IT, revisori e consulenti legali, contabili e professionali.
Servizi di terze parti. Possiamo usare servizi di altre aziende per fornire servizi limitati per nostro conto, come gestire spedizioni o analisi statistiche. Queste aziende potranno ottenere solo le informazioni personali necessarie a fornire il servizio. Sono tenute a mantenere la riservatezza e non possono usarle per altro scopo.
Autorità regolatorie, forze dell’ordine, autorità pubbliche o governative, o tribunali. Condivideremo le tue informazioni se richiesto o consentito dalla legge o se la divulgazione è necessaria ragionevolmente per (i) rispettare la legge applicabile; (ii) rispondere a richieste legali valide o a rivendicazioni contro Vidqu AI; (iii) rispondere a richieste riguardanti indagini penali su attività illegali presunte o sospette, o ad altre attività che possano esporre noi, te o altri utenti a responsabilità legali o regolamentari; (iv) applicare e gestire i nostri Termini di servizio; (v) rispondere a richieste o procedimenti legali attuali o futuri riguardanti Vidqu AI e/o terzi; (vi) proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza personale di Vidqu AI, dipendenti, utenti o pubblico.
Durante un cambiamento nell’attività di Vidqu AI. Se Vidqu AI è coinvolta in fusioni, acquisizioni, riorganizzazioni, vendita di beni, fallimenti o insolvenze, potremmo vendere, trasferire o condividere alcuni o tutti i nostri beni, inclusi i dati personali, in relazione o in previsione di tali operazioni, come per due diligence.

Sicurezza e riservatezza dei dati

La sicurezza è uno dei principi cardine di Vidqu AI basati su Controllo, Consenso e Collaborazione e la prendiamo seriamente. Vidqu AI ha messo in atto procedure fisiche, elettroniche e gestionali per salvaguardare le informazioni personali raccolte tramite i Servizi (nessun metodo di trasmissione o archiviazione elettronica è completamente sicuro). Se sei a conoscenza di una possibile violazione o vulnerabilità, ti chiediamo di contattarci immediatamente. Utilizzeremo tutte le misure necessarie per indagare l’evento, inclusi provvedimenti preventivi.

Inoltre, è estremamente importante che tu comprenda che è tua responsabilità proteggere la sicurezza della password dell’account Vidqu AI. La password deve essere forte, unica e non facilmente indovinabile. Deve essere conosciuta solo da te. È altrettanto importante conservare una copia in un luogo sicuro per riferimento, perché ti servirà per decriptare tutti i dati salvati nei nostri Servizi. Non siamo in grado di decriptare i tuoi dati.

Trasferimenti internazionali di dati

Vidqu AI ha una presenza aziendale internazionale e la nostra raccolta di informazioni personali comporta la trasmissione globale dei dati. Le informazioni raccolte possono essere trasferite a destinatari fuori dall’UE, Svizzera e Regno Unito per gli scopi descritti in questa Politica. Se risiedi in queste aree, il paese terzo potrebbe non assicurare lo stesso livello di protezione. Tuttavia, trasferiamo i dati personali in base alle leggi vigenti. Per trasferire dati al di fuori di tali regioni, ci basiamo sulle decisioni di adeguatezza della Commissione Europea per alcuni paesi e, altrove, sulle Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione e su eventuali addendum nazionali applicabili.

I trasferimenti transfrontalieri di informazioni personali avvengono in conformità alle basi legali previste dalle normative sulla protezione dei dati, incluso l’esecuzione di un contratto, gli interessi legittimi di Vidqu AI o il tuo consenso esplicito.

Le informazioni personali raccolte possono essere trasferite a destinatari fuori dall’UE dove le leggi potrebbero non garantire lo stesso livello di protezione. Vidqu AI assicura che tutti i trasferimenti siano protetti da adeguate garanzie e che le tue informazioni siano salvaguardate da accessi non autorizzati, perdita, distruzione, trattamento illecito e da trattamenti incompatibili con questa politica.

Gli utenti mantengono i diritti di accesso, rettifica ed eliminazione dei propri dati personali anche quando trasferiti a livello internazionale. Per esercitare questi diritti o per maggiori informazioni sui nostri meccanismi di trasferimento, contattaci a support@vidqu.ai.

Usando i nostri Servizi, riconosci e accetti che i tuoi dati personali saranno trattati e conservati nei nostri server e strutture negli Stati Uniti e possono essere condivisi con nostri fornitori e affiliati in altre giurisdizioni.

Diritti dell’utente

Quando invii informazioni tramite i nostri Servizi, potresti avere opzioni per limitare l’uso dei tuoi dati in conformità con i principi GDPR e in particolare ai tuoi diritti, ad esempio il diritto, in certe circostanze, di:

Richiedere accesso ai dati che Vidqu AI detiene su di te e informazioni su come e perché sono trattati.
Ricevere le informazioni personali forniteci in formato strutturato, comune e leggibile da computer e trasferirle a un altro titolare del trattamento, se basato su consenso o necessità contrattuale e se realizzato con mezzi automatizzati.
Richiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati personali in certe circostanze.
Ritirare il consenso in qualsiasi momento, se il trattamento si basa sul consenso, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima del ritiro.
Chiedere la rettifica di dati personali inesatti o il completamento se incompleti.
Richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali se non più necessari per lo scopo originario o se hai ritirato il consenso e non sussistono altri motivi legali per trattarli.
Opporsi al trattamento dei tuoi dati personali in certe circostanze.
Non essere soggetto a decisioni basate unicamente su processi automatizzati, inclusa la profilazione, che producono effetti legali o ti influenzano significativamente. Puoi esercitare questi diritti scrivendoci a support@vidqu.ai.

Nota: Nel caso smettessimo di trattare o cancellassimo dati personali, ciò potrebbe impedirti di continuare a usare i nostri Servizi e tutti i tuoi contenuti generati dall’utente saranno rimossi definitivamente, con relativa notifica.

Esclusione di responsabilità sulle informazioni

Fatto salvo quanto previsto in questa Politica, non siamo responsabili per accuratezza, correttezza o sicurezza delle informazioni che raccogliamo, conserviamo o divulghiamo a te o ad altri.

La nostra politica si riferisce solo all’uso e divulgazione delle informazioni raccolte da te. Qualora tu divulghi informazioni a terzi o siti internet, potrebbero applicarsi regole diverse. Ti incoraggiamo a leggere i termini e le politiche di privacy di ogni terza parte a cui fornisci informazioni.

Privacy dei bambini

I siti e prodotti Vidqu AI non sono destinati a minori di 18 anni e non raccogliamo intenzionalmente dati da utenti sotto i 18 anni. Se non soddisfi i requisiti di età, non usare questi siti o prodotti. Se un genitore o tutore scopre che il proprio figlio ha fornito dati personali a Vidqu AI o che li abbiamo raccolti per errore, ci contatti a support@vidqu.ai. Per proteggere la privacy dei minori, cancelleremo l’account immediatamente dopo la ricezione dell’email.

Modifiche a questa politica sulla privacy

Potremmo aggiornare la nostra Politica sulla Privacy di tanto in tanto. Ti consigliamo di consultare questa pagina regolarmente per eventuali modifiche. Le modifiche sono effettive appena pubblicate. L’ultima revisione è indicata nella sezione “Ultimo aggiornamento”. Qualsiasi modifica sarà pubblicata sul sito. L’uso continuato dei Servizi implica accettazione della Politica aggiornata.

Come contattarci

Se hai domande su questa Politica o ritieni che Vidqu AI non l’abbia rispettata, inviaci una email a support@vidqu.ai e faremo il possibile per risolvere rapidamente il problema.