Informativa sulla privacy

La presente Informativa sulla privacy si applica ai siti Web (“Vidqu.com”), ai relativi siti Web secondari, al software o alle applicazioni e a tutti i servizi di accompagnamento (“Siti Web”, “Servizi”, “Prodotti”, 'Vidqu', 'Noi', 'ci', o “Nostro”), di proprietà e gestito da Vidqu Inc.

Lo scopo della presente Informativa sulla privacy è informarti su quali informazioni raccogliamo, utilizziamo e condividiamo quando visiti i nostri siti Web e/o utilizzi i nostri prodotti e servizi. La tua privacy è estremamente importante per noi e ci impegniamo per proteggere costantemente la tua privacy.

Visitando i nostri Siti Web, inviandoci i tuoi dati e accedendo, installando e/o utilizzando i Prodotti e i Servizi, ti preghiamo di leggere attentamente la presente Informativa sulla Privacy e di assicurarti di averla compresa.

Si ritiene che l'accettazione della nostra Informativa sulla privacy avvenga al primo utilizzo del nostro Sito. Se non sei d'accordo con questa Informativa sulla privacy, devi interrompere immediatamente l'utilizzo del nostro Sito.

Quali informazioni raccogliamo

Tutte le informazioni elencate di seguito che raccogliamo vengono utilizzate per fornire e migliorare i Servizi. Non utilizzeremo né condivideremo le tue informazioni con nessuno ad eccezione di quanto descritto nella presente Informativa sulla privacy. Per massimizzare la tua privacy, Vidqu raccoglie solo il minimo informazioni per fornire un'esperienza utente migliore.

Dati di servizio

Per fornirti i nostri Prodotti e Servizi, raccogliamo informazioni personali limitate dai clienti, incluse ma non limitate alle seguenti informazioni:

1. Indirizzo email (solo con consenso)
2. Nome utente (solo con consenso)
3. Indirizzo IP (raccolto automaticamente)
4. Tipo e versione del browser Web (raccolti automaticamente)
5. Sistema operativo (raccolto automaticamente)
6. Un elenco di URL che iniziano con un sito di riferimento, la tua attività sul nostro Sito

Servizio clienti e servizio tecnico

Potremmo raccogliere o chiederti di fornire le informazioni necessarie quando ci raggiungi via email o richiedendo supporto online.

Queste informazioni possono includere, senza limitazioni, il tuo nome, il tuo indirizzo email, il riferimento dell'ordine, come usi il nostro servizio, come interagisci con i nostri servizi quando li usi, le azioni che intraprendi sulle nostre piattaforme, come come il numero di video registrati, la tua attività di condivisione o l'integrazione di terze parti che hai abilitato, le informazioni sul tuo computer o dispositivo come la versione dell'hardware e del sistema, i registri degli arresti anomali, gli screenshot, le registrazioni video, ecc. In generale, non raccogliamo altro informazioni necessarie per indagare sul problema riscontrato. Utilizzeremo tali informazioni solo per fornire assistenza clienti e/o risolvere il problema tecnico riscontrato.

Cookie

Quando visiti i nostri siti web, potremmo memorizzare cookie sul tuo computer (così come altre tecnologie di tracciamento come web beacon e pixel) per facilitare e personalizzare l'utilizzo dei nostri siti web. Un cookie è un breve testo di dati file, che un sito Web memorizza sul disco rigido del tuo computer (se il tuo browser web lo consente) che può essere successivamente recuperato per identificarti. I nostri cookie possono memorizzare informazioni relative alle informazioni del tuo account. Sei sempre libero di rifiutare i nostri cookie se il tuo browser consente, ma tale disattivazione potrebbe causare il mancato funzionamento corretto di alcune funzionalità dei nostri siti Web e la tua esperienza online potrebbe essere limitata. Puoi scegliere di eliminare i cookie in qualsiasi momento, tuttavia, potresti perdere qualsiasi informazione che ti consenta di accedere al nostro sito in modo più rapido ed efficiente, incluse, ma non limitate a, impostazioni di accesso e personalizzazione. Si consiglia di mantenere aggiornati il browser Internet e il sistema operativo e di consultare la guida e la guida fornite dallo sviluppatore del browser Internet. e produttore del tuo computer o dispositivo se non sei sicuro di modificare le tue impostazioni sulla privacy.

Informazioni che riceviamo da terze parti:

Vidqu potrebbe interagire con terze parti per offrirti un'esperienza senza interruzioni. Le terze parti potrebbero condividere alcune delle tue informazioni con noi, come il tuo nome, indirizzo email o altre informazioni necessarie per rendere possibile l'integrazione. Inoltre, se ti registri o accedi ai nostri Servizi utilizzando uno dei nostri fornitori di accesso singolo (come Google, LinkedIn e Facebook), raccogliamo i dati di autenticazione che il fornitore ci fornisce in modo che tu possa accedere.

Effettuare ordini

Quando acquisti i nostri prodotti o servizi, la fatturazione è gestita da un fornitore di servizi di terze parti, che agisce per nostro conto; pertanto, effettuerai l'acquisto direttamente dal fornitore di servizi e non da Vidqu. Il trattamento dei tuoi dati personali sarà regolato da qualsiasi politica sulla privacy o termini di servizio pubblicati dal fornitore di servizi.

Il fornitore di servizi può richiedere informazioni di fatturazione come nome, indirizzo email, indirizzo di casa o di lavoro, numero di telefono o di cellulare, informazioni di pagamento incluso numero di carta di credito, data di scadenza, codice di sicurezza, nome della banca emittente, ecc. Lo scopo di queste informazioni è evadere ordini, elaborare pagamenti, consegnare prodotti, fornire assistenza clienti e simili. Il fornitore di servizi di terze parti può trasmetterci alcune delle tue informazioni personali, ma non includere le informazioni di pagamento utilizzare le informazioni che riceviamo per verificare il tuo abbonamento, per contattarti in merito allo stato del tuo ordine e per il rinnovo dell'abbonamento, se applicabile.

Abbiamo accordi con tutti i fornitori di servizi di terze parti secondo i quali non utilizzeranno le informazioni personali dei nostri utenti per i propri scopi di marketing e non condivideranno queste informazioni con altre parti.

Utilizzo dei social network

Se scegli di 'condividere' i prodotti Vidqu con gli amici tramite Facebook o altri social network, potresti ricevere cookie da questi siti Web. Non controlliamo l'impostazione di questi cookie, quindi ti preghiamo di controllare tali siti Web per ulteriori informazioni sui loro cookie e su come gestirli.

Nota aggiunta: una volta pubblicati i video Vidqu su altre piattaforme di terze parti, il contenuto sarà soggetto ai vincoli e alla gestione delle piattaforme.

Come utilizziamo le tue informazioni

Utilizziamo le tue informazioni per fornirti i Servizi. Tutte le informazioni che raccogliamo da te possono essere utilizzate in uno dei seguenti modi:

Per fornire il servizio richiesto

Alcuni dati sono necessari per fornirti il servizio richiesto:

1. Fornire e gestire il tuo account
2. Fornire e gestire l'accesso al nostro Sito
3. Personalizzare e adattare la tua esperienza sul nostro Sito
4. Fornirti i nostri prodotti e servizi
5. Personalizzare e adattare i nostri prodotti e servizi per te
6. Rispondere alle tue comunicazioni

Fornirti e-mail, ad esempio newsletter, avvisi, ecc., a cui ti sei iscritto (puoi annullare l'iscrizione o annullare l'iscrizione in qualsiasi momento facendo clic su "Annulla iscrizione" nella parte inferiore delle nostre e-mail.

Per migliorare i nostri siti Web e servizi

Analizzando il tuo utilizzo del nostro Sito e raccogliendo feedback, ci sforziamo continuamente di migliorare le offerte del nostro sito web in base alle informazioni e ai feedback che riceviamo da te. Tutte le informazioni sono completamente anonime e le tue informazioni reali non verranno esposte o utilizzate .

Per migliorare il servizio clienti

Le tue informazioni ci aiutano a rispondere in modo più efficace alle tue richieste di servizio clienti e alle tue esigenze di supporto.

Per elaborare le transazioni

Le tue informazioni, pubbliche o private, non saranno vendute, scambiate, trasferite o cedute a qualsiasi altra società per qualsiasi motivo, senza il tuo consenso, se non per lo scopo esplicito di fornire il prodotto o il servizio acquistato richiesto. Con il tuo consenso e/o ove consentito dalla legge, potremmo anche utilizzare i tuoi dati per scopi di marketing, incluso contattarti via e-mail con novità e offerte sui nostri prodotti e servizi.

Per inviare email periodiche

L'indirizzo e-mail fornito per l'elaborazione dell'ordine verrà utilizzato solo per inviarti informazioni e aggiornamenti relativi al tuo ordine. Se in qualsiasi momento desideri annullare l'iscrizione alla ricezione di e-mail future, puoi seguire le istruzioni dettagliate per annullare l'iscrizione che abbiamo incluso in fondo a ogni email.

Come e dove conserviamo i tuoi dati?

Conserviamo i tuoi dati solo per il tempo necessario per utilizzarli in conformità con le regole e/o finché abbiamo il tuo permesso per conservarli. In ogni caso, condurremo una revisione quando appropriato per verificare se abbiamo bisogno di conservare i tuoi dati, i tuoi dati verranno cancellati se non ne avremo più bisogno secondo i termini della nostra Politica di conservazione dei dati.

Le nostre politiche di conservazione dei dati sono:

1. I tuoi dati verranno cancellati entro 72 ore su richiesta.
2. I dati dell'abbonato verranno eliminati immediatamente facendo clic su "Annulla iscrizione" nella parte inferiore di qualsiasi e-mail inviata dalla nostra azienda o su richiesta manuale.
3. La sicurezza dei dati è di grande importanza per noi e, per proteggere i tuoi dati, abbiamo messo in atto procedure fisiche, elettroniche e gestionali adeguate per salvaguardare e proteggere i dati raccolti attraverso il nostro sito.
4. Nonostante le misure di sicurezza che adottiamo, è importante ricordare che la trasmissione di dati via Internet potrebbe non essere completamente sicura e che ti consigliamo di prendere precauzioni adeguate quando ci trasmetti dati via Internet.

Come condividiamo le tue informazioni

Vidqu non condivide né divulga le tue informazioni personali a terzi con due eccezioni come di seguito:

Fornitori di servizi di terze parti

Potremmo assumere altre società per fornire servizi limitati per nostro conto, come gestire l'elaborazione e la consegna della posta, fornire assistenza clienti, ospitare siti Web, elaborare transazioni o eseguire analisi statistiche dei nostri servizi. Tali società saranno autorizzati a ottenere solo le informazioni personali necessarie per fornire il servizio. Sono tenuti a mantenere la riservatezza delle informazioni e è loro vietato utilizzarle per qualsiasi altro scopo.

Requisiti legali

Nel caso in cui riceviamo mandati di comparizione, mandati o altri documenti legali validi (ad esempio, documenti riguardanti la vendita di tutta o parte della nostra attività), o laddove la legge applicabile ci obblighi a conformarsi, o quando noi sono tenuti a difendere i diritti o la proprietà di Vidqu Inc., inclusa la sicurezza dei nostri prodotti e servizi, e la sicurezza personale, la proprietà o altri diritti dei nostri clienti e dipendenti, o una richiesta di dati allo scopo di identificare e /o prevenire frodi con carte di credito, potremmo condividere i tuoi dati personali come raccolti sopra.

L'uso del nostro Sito

Possiamo compilare statistiche sull'utilizzo del nostro Sito, inclusi dati sul traffico, modelli di utilizzo, numeri di utenti, vendite e altre informazioni. Tutti questi dati saranno resi anonimi e non includeranno alcuna informazione di identificazione personale.

Sicurezza e riservatezza

Comprendiamo e accettiamo la nostra responsabilità nel proteggere i tuoi dati. I nostri dipendenti sono soggetti a obblighi di riservatezza. Utilizziamo informazioni, strumenti e misure di sicurezza standard del settore, nonché procedure interne e linee guida rigorose per prevenire l'uso improprio delle informazioni e perdita di dati, ma non possiamo garantire che i nostri sistemi siano assolutamente sicuri (in realtà nessun metodo di trasmissione su Internet o metodo di archiviazione elettronica è sicuro al 100%) Se vieni a conoscenza di una potenziale violazione dei dati o vulnerabilità della sicurezza, lo sei richiesto di contattarci immediatamente Utilizzeremo tutte le misure per indagare sull'incidente, comprese le misure preventive, come richiesto.

Inoltre, è estremamente importante che tu comprenda che è tua responsabilità proteggere la sicurezza della tua password per l'account registrato per i Servizi Vidqu. La password deve essere forte e univoca e non facile da indovinare. dovrebbero essere conosciuti solo da te. È altrettanto importante che tu conservi una copia in un luogo sicuro per tuo riferimento perché avrai bisogno della tua password per decrittografare tutti i dati salvati nei nostri Servizi. Non siamo in grado di decrittografare i tuoi dati.

Come accedere, controllare ed eliminare i tuoi dati

Quando invii informazioni tramite il nostro Sito, ti potrebbero essere fornite delle opzioni per limitare il nostro utilizzo dei tuoi dati. Il nostro obiettivo è darti un forte controllo sul nostro utilizzo dei tuoi dati (inclusa la possibilità di disattivare la ricezione di email da noi, cosa che puoi fare annullando l'iscrizione utilizzando i collegamenti forniti nelle nostre e-mail).

Puoi aggiungere, rimuovere, modificare e cambiare qualsiasi dato salvato nei Servizi Vidqu, in qualsiasi momento, accedendo al tuo account.

Hai anche il diritto di disattivare ed eliminare il tuo account Vidqu in qualsiasi momento contattandoci a support@vidqu.ai. Tuttavia, alcune informazioni potrebbero rimanere in copie archiviate/di backup per rispettare i nostri obblighi legali, risolvere controversie e far rispettare i nostri accordi.

Per le informazioni elaborate dai partner terzi, hai il diritto di accedere ai tuoi dati personali. Se desideri accedere, correggere, modificare o eliminare dati inesatti sulla piattaforma dei nostri partner terzi, devi contattarli direttamente in quanto sono titolari del trattamento dei dati e Vidqu non ha il controllo di tali informazioni.

Esonero di responsabilità per le informazioni sulla garanzia

Nonostante qualsiasi altra cosa contenuta in questa Politica, non siamo responsabili per l'accuratezza, la correttezza e la sicurezza di qualsiasi informazione che raccogliamo, archiviamo e divulghiamo a te o a chiunque altro.

La nostra politica riguarda solo l'uso e la divulgazione delle informazioni che raccogliamo da te. Nella misura in cui divulghi le tue informazioni ad altri soggetti o siti su Internet, potrebbero applicarsi regole diverse al loro utilizzo o alla divulgazione delle informazioni che divulghi a loro. Di conseguenza, ti invitiamo a leggere i termini e le condizioni e l'informativa sulla privacy di ciascuna terza parte a cui scegli di divulgare informazioni.

Conformità alla legge sulla protezione della privacy online dei bambini

Rispettiamo i requisiti del COPPA (Children's Online Privacy Protection Act) e non raccogliamo alcuna informazione da chiunque abbia meno di 13 anni. Il nostro sito web, i nostri prodotti e i nostri servizi sono tutti diretti a persone che hai almeno 13 anni o più. Se sei un genitore o tutore e sei a conoscenza che i tuoi figli ci hanno fornito informazioni personali, ti preghiamo di contattarci se veniamo a conoscenza di aver raccolto informazioni personali da un bambino di età inferiore a 18 anni senza la verifica del consenso dei genitori, adottiamo misure per rimuovere tali informazioni dai nostri server.

Modifiche alla presente Informativa sulla Privacy

Potremmo aggiornare la nostra Informativa sulla privacy di tanto in tanto. Pertanto, ti consigliamo di rivedere periodicamente questa pagina per eventuali modifiche. Queste modifiche entreranno in vigore immediatamente dopo essere state pubblicate su questa pagina. L'ultima revisione verrà riflessa in l'intestazione 'Ultimo aggiornamento'. Eventuali modifiche a questa politica verranno pubblicate sul Sito. L'uso continuato dei Servizi in seguito a tali modifiche sarà considerato come il tuo consenso all'Informativa sulla privacy modificata.

Come contattarci

Se hai domande sulla presente Informativa sulla privacy o ritieni che Vidqu non abbia aderito a questa Informativa sulla privacy, inviaci un'e-mail a support@vidqu.ai e faremo il possibile per determinare e risolvere tempestivamente il problema.